“今天怎么那么多红马褂、蓝马褂的人集中下到村里啦”？“是不是要搞什么大行动啊”？大榕树底下的几位老人家在边讨论边猜测着。为进一步转变干部工作作风，把听民声、察民情、解民忧、惠民生等各项群众工作做深做细做实，切实提升基层的服务能力和水平。根据中共电白区委组织部印发文件《关于在全区村（居）民小组中推行网格化管理、组团式服务的通知》，岭门镇以村（居）民小组为单位，以镇村干部、村（居）民小组长和网格员等为主体组建服务团队，每周三上午下沉到村（居）民小组一线开展网格化管理、组团式服务，写好基层治理“大文章”。

开展文明劝导

海港村委会田头村的两位群众因为土地权属问题产生矛盾纠纷。接到群众反映的该事项后，田头村服务团队寻找当年较了解该块土地权属的老人家进行调查，掌握大概情况后，约好双方当事人到现场协商解决。虽然未能一次性成功解决该纠纷，但双方都能冷静沟通，迈出了成功的第一步。

服务团队开展巡村

强化组织领导

岭门镇党委高度重视网格化管理、组团式服务工作，第一时间传达学习上级有关文件精神，镇党委书记亲自抓总、亲自谋划，组织专题会议研究如何做深做实该项工作。镇领导班子成员按照分工安排，督促指导挂点村党组织书记制定各村（居）民小组的实施方案，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

镇党委书记陈振宇亲自部署组团式服务群众工作

配强服务团队

岭门镇建立一村民小组一服务团队，团队成员主要以本村民小组的组长、网格员、无职党员、五老为主，镇包村干部、第一书记、一村一律师、挂点村民警等科学分配到各村（居）民小组，安排镇挂村干部或村包片干部担任服务团队组长；副组长安排网格员担任。目前共组建154个服务团队，团队成员924人。

镇党委副书记、镇长龙红玲带领服务团队指导水稻种植

明确服务内容

每周三上午为固定接访时间，接访后组团成员需开展全覆盖巡村一遍，可以采取上门采访、电话约访、集中座谈等方式。对于网格员无法解决的问题，提交服务团队处理；对于服务团队无法解决的问题，提交村驻点团队处理；驻村团队无法解决的问题，再提交镇党委协调有关部门研究解决。明确责任人和责任部门、办理时间，确保群众反映诉求事事有回音，件件有着落。同时严格按照《关于深化网格党支部建设做实“五服务”工作的通知》，扎实开展政务服务、致富服务、法律服务、文体服务、关爱服务。此外，岭门镇还出台了《镇村干部集中服务日工作清单》16条，内容包括反电诈宣传、精神病患者服务等，将网格化管理、组团式服务与中心工作同步推进。

镇党委副书记梁伟金带领服务团队走访新能源企业

整合区域资源

为给群众提供更加暖心的网格化管理、组团式服务，岭门镇将进一步整合镇内资源，动员各机关单位踊跃参与组团式服务。如镇卫生院，可以安排医护人员轮流到各村（社区）开展义诊活动；银行，可以宣讲乡村振兴贷款的有关政策；司法所和法庭可以提供与百姓生活息息相关的法律知识或提供法律援助；镇农业办的技术人员还可以深入田间地头为村民讲解水稻种植和病虫防治知识……

岭门社区设点接访群众

通过常态化在村（开）名小组中推行网格化管理、组团式服务，镇村干部、网格员等与群众零距离接触、零距离沟通、零距离服务，实现群众问题在一线解决，矛盾在一线化解，作风在一线转变，“实打实”解难消除民忧，密切了党群干群关系，加强基层治理水平。

通讯员：朱彩玲